Supprimer mes données
Trois demandes distinctes, selon ce que vous voulez effacer.
Couper la liaison avec ma page Facebook
Immédiat, par vous-même
Espace vendeur → Réglages → Direct Facebook → Déconnecter.
Le jeton d'accès à votre page est supprimé immédiatement et nous cessons toute lecture. Vos directs déjà relayés restent visibles dans l'historique de la boutique ; demandez leur suppression à l'étape 3 si vous le souhaitez.
Vous pouvez aussi révoquer l'accès depuis Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web.
Supprimer une donnée en particulier
Immédiat, par vous-même
Un commentaire, un bon plan, un avis, une photo de profil : chacun se supprime depuis l'écran où il apparaît. Vos coordonnées se modifient dans vos réglages.
Supprimer mon compte et tout ce qui s'y rattache
Sous 30 jours, sur demande
Écrivez-nous par la messagerie de l'application, depuis l'adresse du compte concerné, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
Nous supprimons sous 30 jours :
- votre profil, vos coordonnées, votre photo ;
- vos favoris, votre panier, vos boutiques suivies ;
- vos messages, commentaires, avis et bons plans ;
- votre jeton de page Facebook, s'il en reste un ;
- vos identifiants de connexion.
Ce que nous devons garder :
Les commandes déjà passées, pendant trois ans, pour satisfaire aux obligations comptables — les nôtres et celles du commerçant. Elles sont alors dissociées de votre identité : il ne reste que le montant, la date et les articles, sans votre nom, votre téléphone ni votre adresse.
Une suppression est définitive : ni les données ni le compte ne peuvent être rétablis. G-Mall confirme chaque suppression par écrit.